Introducción

En Alamesa.co valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma.

Al acceder o utilizar Alamesa.co, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Datos que Recopilamos

Datos que proporcionas directamente:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega.
  • Información de pago (no almacenamos datos bancarios).

Datos que recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo y navegador.
  • Información sobre tu interacción con nuestra página web (cookies, logs, etc.).

Datos proporcionados por terceros:

  • Información recibida de pasarelas de pago como PayU para procesar transacciones.

2. Uso de los Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Procesar pedidos y realizar entregas.
  • Contactarte para confirmar detalles de tu pedido.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Enviar notificaciones sobre actualizaciones de servicio, promociones y ofertas.
  • Mejorar nuestra plataforma y personalizar tu experiencia de usuario.
  • Cumplir con las obligaciones legales.

3. Almacenamiento de los Datos

Alamesa.co almacena tus datos personales en servidores seguros que cumplen con los estándares de seguridad requeridos por la legislación vigente. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo cuando la ley exija un período de conservación mayor.

4. Compartir Datos con Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas como pasarelas de pago o servicios de mensajería que necesitan tus datos para completar sus funciones.
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Colaboradores comerciales: En campañas o promociones conjuntas, siempre con tu consentimiento previo.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la limitación del uso de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo: info@alamesa.co.

6. Seguridad

En Alamesa.co adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por ello, aunque trabajamos para proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio a través de nuestra página web y/o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico info@alamesa.co.

Última actualización: Diciembre 18 de 2024